常駐の案件一覧

ゲーム開発企業において、進行管理として下記業務をお任せいたします。

・プロジェクト運営支援
・スケジュール作成・管理
・プロジェクト進行にまつわる書類作成業務
・問題発見・解決
・プロジェクトの状況報告
・会議の進行補佐
・他部門、外部取引先会社との交渉・調整
・スケジュール表や議事録などプロジェクト運営に必要な資料作成
・ミーティング調整などのプロジェクト運営に必要な各種調整

・指示要件からプログラム設計
・ABAPでプログラム作成
・テスト工程

・ヘルプデスクチーム管理業務(チームメンバー：2名)
・顧客企業様IT部門での週次ミーティングのレポート作成、発表
・ユーザからのインシデントおよび問い合わせのチームメンバへのアサイン
・ユーザとのメール、対面、電話、チャットでのサポート(顧客企業様先常駐)
・エグゼクティブ向けオンサイトサポート
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート、管理
・モバイルデバイス(iPhone、iPad、MDMツール)セットアップ、管理 (新規回線手配、故障・紛失時の手配等含む)
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・PCマスタイメージ作成
・ユーザアカウント、コンピュータアカウントの作成および管理
・リージョンおよび海外本社IT部門へのエスカレーション(主にメール)
・IT部門他チームへのエスカレーション(主にメール)
・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
・ライセンスおよび資産管理
・購買業務(PCおよび周辺機器、ライセンス等)
・会議室設備、Web会議ツール(Zoom)のサポート

外資系の小売業のお客様先におけるヘルプデスク・キッティング業務を担当いただきます。

担当するクライアントに合わせて就業形態が変わります。
例：アウトレット内に入っている小売り店舗担当（営業時間9:00～22:30）の場合
→朝、夕シフト、土日シフトでの対応
社内業務会社の場合
→9:00～17:30

・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション
・顧客企業様でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応
・Zoom Room等、会議室設備のサポート
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート　(修理手配、購買業務含む)
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
・お客様への報告、お客様との会議などへの対応

・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのトラブルシューティング
・店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加
・店舗マネージャへのエスカレーション・経過報告
・社内メンバーへのエスカレーション・経過報告
・資産管理、OSバージョン管理、機器パスワード更新管理
・新店・リニューアル・閉店に関わるサポート
*打ち合わせ、現地立合い、ベンダー調整、機器導入/移設/撤去 等
・店舗インフラ環境調査 (店舗導入機器、接続構成、Wifi電波等の確認)
・土日や平日18:00~21:00の顧客サポート（シフト対応）

・ユーザサポート(リモート・オンサイト)経験1年以上
・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 Router/Switch/AP (主にCisco)
・Network機器のConfig作成(読み取り)、設定(新規・変更・追加)経験
・機器資産管理 (S/N管理、OSバージョン管理、設定管理)経験
・リモート(Tera Term等)でのサポート (ログ確認、取得 等)経験
・Network機器オンサイトでの機器設置、交換経験
・サポートベンダーとの調整経験

大手エンターテインメント企業にて、データアナリストとして下記業務を担当いただきます。

・分析プロジェクトの成果作成
・社内業務ワークフローの起票
・チーム内の工数管理
・各プロジェクトのサマリー作成

・SQLを用いた実務経験がある
・クライアントに直接分析結果を説明した実務経験がある
・営業事務能力（エクセルによる簡単な分析）

Aurora PostgreSQLの設計・実装やデータプラットフォームの運用

①Aurora PostgreSQLのサービス提供に向けたガイドライン作成・設計・実装支援
・サービス立ち上げ途中の為、設計検討項目が完了していたり、設計途中だったりとばらつきがあります。
・参画者のレベルに応じて設計書作成～か実装～かなどは調整します。

②標準データプラットフォームの運用支援
・本件サービス開始後に稼動運用支援

【開発環境】
OS：Linux、Windows
クラウド：AWS Aurora
DBMS：PostgreSQL

クレジット会社の加盟店向けシステムを刷新するプロジェクトです。
現行システムのプラットフォームを一新し、新しい技術基盤上でシステムの再構築を行います。
現在、製造・単体試験工程となります。

■開発環境■
C#, .NET Framework, WINDOWSまたはUNIX系サーバ, データベース, SQL

開発、テスト業務

■開発環境■
Vue.js、TypeScript、SQL(DBはPostgreSQL)

・Vue.js、TypeScript、SQL(DBはPostgreSQL)の経験
・積極的なコミュニケーションが取れる方
・IT業界経験が3年以上の方(一人で作業ができる方:自立している方)

市役所の職員の軽自動車税・法人市民税に関する業務支援システムについて、主に稼働中システムの法改正に伴う対応(設計やテスト、リリース)、顧客問い合わせ対応、定期運用バッチの結果確認を行う。