高橋担当の案件一覧

外資系の小売業のお客様先におけるヘルプデスク・キッティング業務を担当いただきます。

担当するクライアントに合わせて就業形態が変わります。
例：アウトレット内に入っている小売り店舗担当（営業時間9:00～22:30）の場合
→朝、夕シフト、土日シフトでの対応
社内業務会社の場合
→9:00～17:30

・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション
・顧客企業様でのエンドユーザサポート、主にデスクサイドでの問題対応
・Zoom Room等、会議室設備のサポート
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート　(修理手配、購買業務含む)
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
・お客様への報告、お客様との会議などへの対応

・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのトラブルシューティング
・店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加
・店舗マネージャへのエスカレーション・経過報告
・社内メンバーへのエスカレーション・経過報告
・資産管理、OSバージョン管理、機器パスワード更新管理
・新店・リニューアル・閉店に関わるサポート
*打ち合わせ、現地立合い、ベンダー調整、機器導入/移設/撤去 等
・店舗インフラ環境調査 (店舗導入機器、接続構成、Wifi電波等の確認)
・土日や平日18:00~21:00の顧客サポート（シフト対応）

・ユーザサポート(リモート・オンサイト)経験1年以上
・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 Router/Switch/AP (主にCisco)
・Network機器のConfig作成(読み取り)、設定(新規・変更・追加)経験
・機器資産管理 (S/N管理、OSバージョン管理、設定管理)経験
・リモート(Tera Term等)でのサポート (ログ確認、取得 等)経験
・Network機器オンサイトでの機器設置、交換経験
・サポートベンダーとの調整経験

クレジット会社の加盟店向けシステムを刷新するプロジェクトです。
現行システムのプラットフォームを一新し、新しい技術基盤上でシステムの再構築を行います。
現在、製造・単体試験工程となります。

■開発環境■
C#, .NET Framework, WINDOWSまたはUNIX系サーバ, データベース, SQL

開発、テスト業務

■開発環境■
Vue.js、TypeScript、SQL(DBはPostgreSQL)

・Vue.js、TypeScript、SQL(DBはPostgreSQL)の経験
・積極的なコミュニケーションが取れる方
・IT業界経験が3年以上の方(一人で作業ができる方:自立している方)

市役所の職員の軽自動車税・法人市民税に関する業務支援システムについて、主に稼働中システムの法改正に伴う対応(設計やテスト、リリース)、顧客問い合わせ対応、定期運用バッチの結果確認を行う。

顧客/契約の照会機能、申込オーダー登録機能を中心としたフロントシステムの開発をご支援いただきます。

具体的な業務内容としては下記がございます。
・設計~製造~試験~リリース資材準備。
・影響調査からリリース資材作成。
・画面、サーバサイド、DBの対応。

対応工程としては基本設計の修正などもご担当いただく可能性が御座いますが、詳細設計以降のご経験だけでも問題ないです。

■開発環境■
・バックエンド:Java8(FW:ObjectWorks)
・フロントエンド:Javascript

C#を使用したESGパッケージ開発
(1スプリントを2Wで実施)

■開発環境■
C#, Java
アジャイル開発

生成AI(GPT系)、RAGを利用したアプリの保守開発作業をお願いいたします。

■開発環境■
環境:AWS、ECS(AmazonLinux)
FW:React、Django
開発言語:Python、TypeScript
開発環境:Docker

web会議の情報をAIや音声認識で分析し、議事録等を自動生成するサービスを開発中
→上記で作成した情報をSF等の案件管理のプロダクトと連携する機能を開発する

フロントエンド&バックエンド両方対応の可能性あり

大手エンド顧客にてWebアプリケーション開発をフルスタックにご担当いただきます。
・Redashのバージョンアップ、メンテナンス
・データサイエンスチームの成果物のWebアプリ化のサポート
・NGMAの開発サポート、テスト整備
・Datasquadのリファクタリング

■開発環境■
Python, Go, TypeScript, GCP, AWS, Firebase