ServiceNowの案件一覧

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該当件数:9

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案件内容

社内決済システムの基盤システム開発/運用作業になります。
具体的な業務は以下の通りです。
1リリース対応
 各領域からリリース依頼のあった資材について、各環境へのリリース対応を実施する。
2作業依頼対応
 サービス利用領域からの作業依頼(アカウントの払い出し/ユーザロール付与/グループの作成等)の対応を実施する。
3改修対応
 提供しているシステムと紐づく他システムアプリとの連携機能に関わる改修⇒試験対応を実施する。
4問合せ対応
 使用しているシステム(ServiceNow)に関する問合せや調査

■担当工程:
 保守開発

必須スキル
・ServiceNow操作スキル
・JavaScriptでの開発経験
案件内容

ServiceNowのApp Engine(ローコードツール)を用いたワークフローシステムの設計、製造をお任せいたします。

必須スキル
・Webシステム開発3年以上
・何かしらのローコード開発のご経験
案件内容

基本的な役割
・保守ベンダがいる中での顧客側運用保守要員
・ユーザとコミュニケーションをとりながらベンダーに適切に指示を出し、解決までフォローして頂きます。
・最初は指示を受けて動いて頂き、慣れたら徐々に一人でご対応頂くことを想定しています。
 ※不明点はベンダに確認しながら対応する。

■対象システム■
(1)ServiceNOW
(2)HR(人事給与(zeem)、勤怠回り(Wims)
(3)上記以外の細かい社内ツール
  -タレントパレット
  -BtoBプラットフォーム
  -セコムの安否確認システム
  -Backlogなど

必須スキル

運用保守及びお客様とのコミュニケーションの経験

案件内容

・システム運用・保守業務
- システム運用に伴う作業
  (障害発生時、臨時作業等の一連作業)
- システム改訂に伴う作業
  (変更仕様作成~受入確認・リリース確認、およびユーザ公開資料作成等)
・アプリケーション開発・保守
ー システム開発
  (Webアプリ製造、DB、SQL等)
・Linux系、Windows系サーバの運用・保守

   

OS:RockyLinux9、CentOS7、RHEL6、WindowsServer2019(サーバ台数:約15台)
Web:Apache、Enginx
仮想:Docker
DB:MySQL
使用言語:Ruby on Rails
使用サービス:ServiceNow

必須スキル

・システム運用・保守業務経験
 - システム運用に伴う作業経験(障害発生時、臨時作業等の一連作業)
 - システム改訂に伴う作業経験(変更仕様作成~受入確認・リリース確認、およびユーザ公開資料作成等)
・アプリケーション開発・保守経験
 - システム開発経験(Webアプリ製造、DB、SQL等)
・ドキュメント類の作成経験(ユーザ向けマニュアル等)
※アプリ開発は製造部隊がいる為、ソース修正はやりませんが、仕様出しから受入・リリースまでと、各種ユーザ向けにお知らせ通知、ドキュメント類の改版までを行います。
※基本的に自分で調べられ、一人称で動ける人
※チームでの業務分担やコミュニケーションが取れる人

案件内容

お客様の品質管理プロジェクトにおいて状況を可視化するためServiceNowの使用を予定しています。
ServiceNow上でデータ集計やダッシュボードを用いたツール開発を行うため、経験者を募集します。

必須スキル
・ServiceNowでのデータ収集・ダッシュボード開発経験1年以上
・テストについての基本的な知識
案件内容

某金融機関のRPA運用保守兼開発担当として、主にRPA管理サーバー(UiPath Orchestrator、以降OC)に関わる運用保守や、
その他業務自動化・業務可視化に関わる開発をご担当いただきます。
※元請社(弊社クライアント)プロパーも長年参画しているクライアントであり、プロパーの配下で業務に従事していただく想定です。

具体的な業務内容としては以下となります。
・Jiraチケット対応(アカウント管理、RPA端末管理、ライセンス管理、調査など)
・OCの保守(※)
・RPA端末のWindows11移行作業(※)
・設計書、作業手順書の作成・保守
・Confluence申請フォーム(Jira)の保守
・定期的な棚卸作業(アカウント、 RPA端末、ライセンス、ロボ稼働実績、ログ管理など)
・社内の各種申請(権限、アカウント発行・撤去、RPA端末発行・撤去など)
・業務自動化や可視化に関わる開発・保守
(※)作業について現行メンバーからの引継ぎ・マニュアルの用意がございます。

必須スキル
・UiPath開発経験
・ExcelによるVBA開発経験
・資料作成スキル(Word、Excel、PowerPoint)
・他部門(インフラ、人事、業務部門など)との円滑なコミュニケーション能力
・積極性や自立自走する力
・技術のキャッチアップが可能であること
案件内容

大手海運会社の社員代替(社内SE)として
社内業務管理システムの運用及び計画、推進を行う。

チケット管理システム(ServiceNow)にて
社内申請受付業務の運用を行っており
運用における課題を解決する為の運用改善が必要。
課題をITSMに沿った形で改善し、様々なワークフローを標準化してく。

【作業内容】以下に伴う要件整理・計画を行う
・社内申請業務の新規取込
・導入済の申請業務の見直し・改善

【工程】運用保守、計画・推進
【環境】Service Now

必須スキル
・アプリ開発経験 or システム運用経験
・業務システム導入における運用設計
 各種ドキュメントルール策定などPMO領域寄りのスキル
・業務分析経験、顧客折衝経験
・英語を話すことに抵抗がない方(流暢である必要はない)
・ベンダーコントロール経験
案件内容

既存の顧客社内システム(業務プロセス管理システム(※2))をパッケージ製品(ServiceNow)で
 再構築していく為の調査・検討案件です。
・初期開発から長い間、保守・エンハンスで機能拡張・改善してきましたが、時代の流れに従って
 スクラッチ開発→パッケージ利用に切替える為の調査・検討になります。
・2024年3月末までに調査・検討を終了し、正式採用となれば以降は本開発に移行していく予定です。
(※2 見積もりや契約(受発注)などを管理するシステム(Web))

チーム体制:
・プロジェクト全体としては、お客様・上位会社・上位会社同列の他社数社の混成プロジェクト、
 合せて50名前後くらいの体制です。
・その中でも上位会社体制は現在は8名です。(PM1名、PL2名、他5名)
・当案件においては、全員がServiceNow検討に加わるのではなく、各社数名づつが参加、
 残メンバーは現行の保守・エンハンスを継続します。

求める人材イメージ
ServiceNowの利活用に精通しており、現行Webシステムからの移行において勘所を掴んでいる方。

必須スキル
・ServiceNowを活用したサービス・システムの開発経験がある方(開発から関わっている方)
・依頼があるまで待つのでは無く、やるべき事(タスク)を自ら作り出すことができるかた
・Webシステムの設計経験1年程度以上(OS/FW/言語は問いません)
・Javaによる実装経験3年程度以上(Javaのソースコードの解析を行える方でも構いません)

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