運用・保守の案件一覧

既存のRHEL環境にて、IBM製品（IHS、WAS）を対象とした脆弱性対応を実施します。具体的には、既存環境のHTTPS化およびSAML認証（EntraID）への対応が主な業務となります。

・Webシステムの保守／改修

Hadoopに関する運用業務（ユーザサポート・定常業務・メンテナンス）の支援、プロダクト保守/運用業務、利用者からの問い合わせ対応（Trino/Sparkジョブ、クラスタ自体に関する質問等）、定常的なクラスタ運用業務（定期メンテナンスや増強、利用者要望への対応など）の対応。

運用支援（インシデント対応）および保守作業（プログラム改修）
・オンライン：Java／Webシステム
・バッチ（帳票）：shell／Java

M365（Teams/メール等）のサインイン不具合対応、社外ユーザー対応、マニュアル作成・修正、およびセキュアVDI環境下でのサービス利用に関する問い合わせ対応を担当いただきます。
ナレッジを基にした的確な回答に加え、未知の不具合発生時にはプロパー社員と連携して解決を図る役割です。

・ヘルプデスク経験半年以上
・マニュアルやナレッジに基づいた正確なオペレーション・回答能力
・ユーザーデータの削除やメール提出など、重要作業におけるセルフチェック（ダブルチェック）の徹底
・全社員/部内向けのマニュアル作成、または修正の実務経験
・能動的に業務を確認し、周囲と連携できるコミュニケーション能力

長年稼働している経理システムの安定運用と体制強化を目的としたプロジェクトです。
現在、1名のベテラン担当者が全工程を担っているため、そのノウハウを引き継ぎ、将来的に2名体制でシステムの維持・管理を行っていただく方を募集します。

・現行システム（経理システム）の仕様把握
・既存システムの保守開発および運用
・将来的な安定稼働に向けた体制構築

【環境】
・言語：Delphi
・ＤＢ：Oracle
・ＯＳ：Red Hat Enterprise Linux

・Delphi での開発経験
・Oracle DB の利用経験
・Linux（Red Hat）環境での運用経験

ServiceNowを使用したヘルプデスク業務の改善・運用作業

・ServiceNowの構築・運用を一人称で行えること

某不動産会社内(グループ全体)の情シスチームに所属頂き以下の業務をご担当頂きます。

・インフラ構築・運用・保守
IT機器(PCやプリンター、サーバー、ネットワーク、ストレージなど)の購入、設定・設置。
PC・モバイル端末(iPhone iPad等)キッティング、利用環境等の設定。
FW機器の設定・構築、ネットワークの設定やOffice製品などのソフトウェアの事前インストール作業。

・サポートデスク、ヘルプデスク
OA機器によるシステムトラブル、インシデント発生時の一次対応、本格対応窓口。
トラブルに限らず、システムの利用方法に関する問合せ、要望などへの対応。

・情シスチーム管理推進
(具体例)
入退社対応(新卒、キャリア)
レイアウト変更、LANネットワーク追加・変更
シンテレ用PCキッティング
FortiOS脆弱性対応、設定、構築&インシデントパッチ適用
不要ダウンロード等ログ監視
SPF、DKIM、DMARC対応
マルウェアEmotet感染チェック(LANSCOPEより配布)
不正アクセス検知(L2Blocker)による許可設定機器の確認

上記作業も行いつつ、情シスチーム(3名)の管理やユーザーをよりよくするための施策(特権ID導入、生成AI導入、リスクアセスメント等)の調査や検討

通信企業向けの遠隔サポートサービスの運用保守をご担当いただきます。

コールセンターに問い合わせがあった端末を遠隔操作・画面共有できるサービスにおいて、問い合わせ対応や障害調査、アプリケーション端末の評価等を行っていただきます。
一部OSのアップデートや軽微な機能改修もご担当いただきます。