運用・保守の案件一覧

・PC環境(ネットワーク周りも含む)の維持・管理支援
・社内システムの導入・運用支援(操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口)
・アカウント管理(台帳管理)
・部内会議の参加

※PC操作に強くない方への支援が多くなる為、コミュニケーションスキルは重要となります。
※海外の方と英語ベースでWeb会議でのシステムサポートを行っていただくことがあります。

フェーズ：運用支援

顧客情シスとして以下の業務を実施
・顧客の情報システム部業務
・社内打合せ、ベンダー対応(提案依頼・提案確認・導入)等
・社内の課題について解決に向けて対応
・回線キャリア調整
・NW保守業務、障害対応、管理業務
※実機を操作しての対応はほぼありません。ベンダーが対応いたします。

CSIRT運用オペレーター（セキュリティ運用担当）

【業務内容】
・CSIRT運用における各種オペレーション業務
・セキュリティインシデントの一次対応・エスカレーション
・ログ確認・簡易分析・初動対応
・ネットワーク関連の基本的な調査・対処
・セキュリティ関連の問い合わせ対応
・現場の意思決定者と連携し、必要な作業を主体的に遂行
・ドキュメント作成（対応記録、手順書、報告書など）

本番移行フェーズにおける課題解決スピードの加速。1,000超の業務アプリのうち、製品相性等による残課題が数十件発生中。既存チームの調査キャパシティを補強し、早期安定稼働を実現するための技術者を募集中。

• 業務内容：
Zscalerを中心としたSASE構成における技術的課題の切り分け・調査・解決。
原因特定（Zscaler側か、アプリ側か、NW/端末側か）の旗振りおよび実務
関係各所と連携したトラブルシュートの実行・推進

イベント検索・予約サイトの保守、およびエンハンス業務
BE（Python）/ FE（PHP）の両面、あるいはどちらか一方を担当いただきます

お客様の情報システム部門 セキュリティ＆ガバナンスチームに参画し、
組織全体のITセキュリティ強化を推進する業務をご担当いただきます。
事業拡大に伴い、ITセキュリティ対策の強化や各種プロジェクト推進が求められており、
セキュリティアプリケーションの実務運用からインシデント対応まで幅広く対応できる人材を募集しています。

■主な担当業務
・ITセキュリティ評価、改善策の実施
・ITセキュリティ対策の導入/変更などのプロジェクト推進
・社内サイバーセキュリティ教育や訓練の企画、実施サポート
・各種コンプライアンス要件の対応
・規程に即した情報セキュリティ体制の強化とガバナンスの推進
・インシデント管理と対応（影響分析、調査対応、再発防止策、実行支援）
※本ポジションはガバナンス・コンプライアンス主体の業務ではなく、セキュリティアプリケーションの実務運用がメイン業務となります。

ECサイトシステムが稼働しているインフラの運用保守案件として、下記業務をお願いします。

・カスタマーサービスなどの他チームからの調査・対応
・障害発生時の対応、原因調査
・監視・アクセス制御などの設定
・インフラ設計、構築
・効率化、自動化 etc.

◆主な開発環境・ツール◆
・OS：Linux
・クラウド：AWS
・コミュニケーションツール：Slack・ZOOM・Teams・Google meet
・ソースコード管理ツール：Git・Bitbucket
・タスク管理ツール：Backlog・Redmine

各拠点にいるCEからの問い合わせを受ける業務
PCやタブレットのキッティングやデータ消去、廃棄を行う　 IT部門の基盤を支える重要な役割です。
※場合によっては、ダーツやゴルフ機器の修繕などの業務を行う事がございます。

・業務内容（Operate支援）：
アプリのオンボーディング推進（重要）
Okta（SSO/MFA）運用、SailPoint（IGA）運用、CyberArk（PAM）運用
手順書整備、KPI/レポート、課題整理〜改善バックログ化
グローバルチーム連携、ステークホルダー調整・定例報告

・業務内容（運用支援）：
アプリのオンボーディング推進
CyberArk運用支援
手順書整備、KPI/レポート、課題整理〜改善バックログ化
ステークホルダー調整・定例報告

・参画クラス：コンサルタント 1名
・案件体制：
　PM：マネージャー 1名
　PL：シニアコンサルタント 1名
　Staff：コンサルタント 1〜2名
・領域：Digital Identity/PAM（CyberArk）