運用・保守の案件一覧

Google Workspace、ActiveDirectoryといったID管理・デバイス管理・セキュリティ関連製品を扱い、社内システムの管理運用を行います。
セキュリティ対応、監査対応、トラブルシューティング、エンドユーザー対応、および業務プロジェクトの推進支援を行います。
(業務フローの改善・最適化・検証、社内ユーザーへの展開、発生した問題の根本的な解消、運用手順の新規策定・マニュアル化など)

■開発環境■
Google Workspace (GWS), Active Directory (AD)

・Google Workspace (GWS) 管理コンソールの基本操作スキル
・Active Directory (AD) の基本知識
・ID統合管理の運用経験

上位 IT インフラの安定運用を支えるシニアポジションとして、以下の業務を担当いただきます。
・上位ユーザー向け IT サポート(L2/L3) PC、周辺機器、プリンター、Microsoft 365 など
・Windows、Active Directory、Entra ID(Azure AD)環境の運用・障害対応 ・ネットワーク(LAN/WAN/Wi-Fi/VPN)のトラブルシューティング
・オフィス・倉庫の移転や IT インフラ切替プロジェクトの支援
・M&A やシステム統合に伴う IT 移行対応
・ベンダー・上位関係者との調整、作業立ち会い
・ドキュメント整備、運用改善提案
・ジュニアメンバーへの技術フォロー・育成

■開発環境■
Windows, Active Directory, Entra ID (Azure AD), Microsoft 365, ネットワーク(TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi), Microsoft Intune, SCCM

・IT インフラ/上位SE/IT サポートいずれかの実務経験 5年以上
・エンドユーザー向け IT サポート(L2/L3)の経験
・Windows 環境での運用・障害対応経験
・ネットワーク基礎知識(TCP/IP、DNS、DHCP、Wi-Fi 等)

・参画先のサービス内容や機能を理解した上での問い合わせ対応
・2次受けの不具合検証等のカスタマーサポート業務
（開発ディレクターとの連携・調整）

【サブ業務】
・サービスの運用・運営
・企画立案や運営寄りの業務サポート
・SNS運用
・特集ページでのイラストの許可とり
・イベントの提案

カスタマーサポートのみならず、サービス運営に近いポジションでご活躍したい方を募集しております。

・toCでのカスタマーサポート経験（2年以上）
・他部署と連携した業務経験
・ポートフォリオ機能などを備えたプラットフォームの使用経験

PC周辺の操作方法などの問合せ対応やオペレーション業務をお任せします。
NWやサーバーなどの専属部隊はおりますので、あくまでPC周りのみの対応となります。

・ヘルプデスク経験3年以上

・地銀共同化システムにおける情報系業務の保守対応
・パッケージ成長分取込と各行個別要件取込における要件定義~リリース迄

■開発環境■
PL/1言語、COBOL言語、JCL、ジョブネット、z/OS、IMS/SAIL、DB2(SQL)

某コンビニ系NW環境の監視運用業務となります。
運用業務として運用設計や関連ドキュメントの整備・改善を進めていくと共に、 NWエンジニアとして複雑なトラブルシューティングや運用検討・提案をご協力いただきます。
また、少人数のマネージメント(進捗管理、課題管理など)も行っていただきます。

・ベンダー、業務関連他部署との業務調整
・故障対応(原因調査、改善検討、復旧対応、障害報告)
・設定変更対応(主に監視装置)
・回線借用
・保守対応(回線・ルータ・スイッチ・サーバなど)
・レポーティング(報告資料の作成、定例会での報告)
・運用効率改善に向けた検討・取り組み
・マネージメント(進捗管理、課題管理など)

■開発環境■
L3/L2/RT/FW/LB、RHEL/Windows/ESXi、Zabbix、zscaler

・NWインフラ運用保守経験3年以上
・NW運用保守における2次切り分けのご経験(重要)
・インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理などの経験
・運用設計~運用手順書など運用マニュアル作成の経験
・長期で当該案件で職務に付ける方
・自発的に業務調整を実施できる方 ・コミュニケーション能力がある方

各建築現場のインフラネットワークのヘルプデスク業務
ヘルプデスクに必要なドキュメントの整理、作成

正式に運用稼働しだして3か月目ですが、
ドキュメント等が整っていない・課題等がたくさんある為、
ヘルプデスク対応をしながらドキュメントの作成・整理
課題の洗い出しと解決するための模索が必要になると考えています

■主な作業例
・PC/複合機がインターネットにつながらない等の対応
・新規現場のネットワーク相談
・新規現場のネットワークの申請対応
・ドキュメント作成

・インフラ周りのネットワークの知識(LAN側、WAN側、VLAN、DHCP等)
・L1〜L3レイヤに関する基礎理解
・Office製品の利用スキル（PowerPoint / Excel / Outlook）

ワークフローシステムの保守開発および運用担当を募集しています。

システム担当といってもユーザからの要求を単純に実装するのではなく、業務のあるべき姿を検討、提案したうえで要件定義からリリース、保守運用まで実施いただく想定です。

事業部門と経理部門の両組織を繋ぐ仕組みづくりを担うため、システムの知見だけでなく、事業内容や経理業務・会計についても理解を深めていくことが求められます。
ビジネスの仕組みを多方面から理解し、どのような方法を取るべきか検討・実行していく仕事のため、常に新しい学びが必要であるという難しさもある反面、知識の幅が広がり成長できるという大きな達成感も得られます。

開発環境
OS：Windows
ミドルウェア：intra-mart、Oracle
開発言語：Java、javascript、VBA、GAS（Google App Script）
管理ツール：JIRA、Confluence、Slack
開発マシン：Windows

担当工程
・要件定義
・基本設計
・詳細設計
・開発
・結合T
・保守改修

・SQLの知識
・Javaを用いた開発業務経験

現行事業者からの引継ぎを行っており、年末まで準備期間となります。
準備期間の間は設計などの習熟と、基盤保守のチームリーダーとしてチームビルディングを行って頂きます。
「顧客や、関連会社との調整・コミュニケーション」、「能動的なチーム運営」を重要視しています。

基盤の運用および改善業務を担当して頂きます。

■具体的な業務内容

• ユーザーからの依頼および問い合わせ対応
• テーブル・ビュー追加/改修作業
• データ閲覧権限管理作業
• データパイプライン運用/改修作業
• Google Cloud設定変更作業
• 技術調査/検証作業
• その他運用改善に伴うツール開発/改修業務
  ※社内のデータ基盤ユーザーとのコミュニケーションが発生します

■求める人物像
・円滑なコミュニケーションが取れる方
・能動的に仕事に取り組める方