IT・情報通信の案件一覧

ID認証基盤の保守・運用要員として、クラウドインフラ保守・運用作業業務をお任せいたします。

・技術資料の作成、レビュー対応
・障害・問合せ対応
・ミーティング参加（オンライン・対面）および報告・連絡・相談対応
・その他、プロジェクト推進に関わる関連業務

・Azure上での認証基盤に関する実務経験（特にEntraID、EntraConnect、AD関連）
・クラウドインフラ運用への理解（夜間/休日対応、突発的な障害対応、計画的なシステムリリース支援等）
・日本語でのビジネスコミュニケーション能力（会話・読み書き）
※社内外との調整業務、報告書作成、会議参加等が発生するため
※外国籍の方の場合は、N1以上（ご記載ください）
・顧客折衝の経験
・クライアントが作成したドキュメントの読解力

・指示要件からプログラム設計
・ABAPでプログラム作成
・テスト工程

・ヘルプデスクチーム管理業務(チームメンバー：2名)
・顧客企業様IT部門での週次ミーティングのレポート作成、発表
・ユーザからのインシデントおよび問い合わせのチームメンバへのアサイン
・ユーザとのメール、対面、電話、チャットでのサポート(顧客企業様先常駐)
・エグゼクティブ向けオンサイトサポート
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート、管理
・モバイルデバイス(iPhone、iPad、MDMツール)セットアップ、管理 (新規回線手配、故障・紛失時の手配等含む)
・ハードウェアインストレーション、ソフトウェアインストレーション
・PCマスタイメージ作成
・ユーザアカウント、コンピュータアカウントの作成および管理
・リージョンおよび海外本社IT部門へのエスカレーション(主にメール)
・IT部門他チームへのエスカレーション(主にメール)
・ベンダーへの問題のエスカレーションとインシデントコントロール
・ライセンスおよび資産管理
・購買業務(PCおよび周辺機器、ライセンス等)
・会議室設備、Web会議ツール(Zoom)のサポート

・ユーザとのメール、電話、チャット、対面でのトラブルシューティング
・店舗オンサイトでの機器確認・交換・追加
・店舗マネージャへのエスカレーション・経過報告
・社内メンバーへのエスカレーション・経過報告
・資産管理、OSバージョン管理、機器パスワード更新管理
・新店・リニューアル・閉店に関わるサポート
*打ち合わせ、現地立合い、ベンダー調整、機器導入/移設/撤去 等
・店舗インフラ環境調査 (店舗導入機器、接続構成、Wifi電波等の確認)
・土日や平日18:00~21:00の顧客サポート（シフト対応）

・ユーザサポート(リモート・オンサイト)経験1年以上
・Networkサポート(リモート/オンサイト)経験 Router/Switch/AP (主にCisco)
・Network機器のConfig作成(読み取り)、設定(新規・変更・追加)経験
・機器資産管理 (S/N管理、OSバージョン管理、設定管理)経験
・リモート(Tera Term等)でのサポート (ログ確認、取得 等)経験
・Network機器オンサイトでの機器設置、交換経験
・サポートベンダーとの調整経験

クライアントはAIを活用した各業界の企業の課題解決に貢献するAIベンダーになります。
今回はWebアプリの開発になりますが、インフラ・バックエンド側のエンジニアリソースが足りていないため募集になります。

※NDAの都合上、案件詳細は商談時に開示になります。

7月の稼働に関しては、上旬は要件定義がメインになります。要件定義が完了次第本開発に移行するため、後半に工数が多くなる想定です。

・Pythonによるバックエンド開発スキル
・APIの設計・実装経験
・Azureの経験

・通信グループ企業やNW構築ベンダのコントロール
・インフラの要件整理やユーザ向けドキュメント作成（マニュアル類等）、運用設計などを実施