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【運用・保守】ECサイトのヘルプデスクの求人・案件

常駐

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案件概要

職種
案件内容

・タスク管理ツール(backlog)やメール、電話にて受け付けるQAに対しての調査/回答
・サービス仕様/障害/操作方法に関するQA
・データベース操作(MySQL)
・データ抽出/データ更新
・サーバー操作(Linux/Unix)
・データ更新/ファイル操作
・データ集計 (Excel等)
必須スキル
・コミュニケーション能力(お客様とコミュニケーションを取りながら作業を進めることができる)
・MySQL経験 (ストアドプロシージャ開発経験)2年以上
・LinuxまたはUnixの使用経験
・業務経験年数3年以上
尚可スキル
・ヘルプデスク経験
・保守業務経験
・本番環境での作業経験
・フロントエンド開発経験 (PHP、JavaScript)
言語
環境・ツール
稼働率 100%
面談回数 1回
稼働日数 週5日
募集人数 1人

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