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【Azure】ネットワークサービス関連のテクニカルアドバイザーの求人・案件
- 〜¥750,000 /月
- インフラエンジニア
- 東京都
- コンサル・シンクタンク
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案件概要
| 職種 | |
|---|---|
| 案件内容 |
- 電話、Eメール、チケットツールを利用し、でお客様（企業、パートナー）にAzureのテクニカルサポート業務。 - 情報を収集し、いち早く問題解決へと導くため、他のチームと連携して業務を行う - サービス障害が発生した場合、データセンターの運用担当者や開発者と連携して問題解決に対応。 - マイクロソフトのサービスレベル契約（SLA）を満たせるように業務を遂行。 - 技術的な作業や調査内容をチケットツールなどに記録 - 1人のエンジニアが複数の案件を同時に担当するため、担当する業務に優先順位をつけ、重要かつ緊急な依頼に効率よく対応。 - 顧客満足度を高めるために積極的なアプローチをとり、顧客満足度に影響を与える懸念事項を、問題になる前に発見し、対応。 |
| 必須スキル | ■外国籍不可
■2年以上の顧客対応業務経験
■OSIモデルおよび関連要素の理解
■VIP、NAT、DNSなどの知識
■CNIなどのコンテナ固有のネットワーク概念に関する知識
■ネットワーク関連ツール（ping、tracert、tracemon、tcpdump等）の知識
■ロードバランシング、ジオリダンダンシー、CDN、VPN技術に関する知識があれば望ましい
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| 尚可スキル | — オペレーティングシステム、仮想化
– LPAD、セキュリティ、OS内部概念
– 仮想化の概念、仮想システムの管理（Hyper-V、VMWare、Xenの設定と管理）
– クラウドに関する知識
– Linux / OSSの管理に関する知識
– コンテナ技術、Kubernetesの知識
– BASH、sh、tcsh、kshなどのShellに精通していること
– Linuxスクリプトベースの開発環境・ツール（PERL、Python、Ruby、PhPなど）の使用経験
– Linux環境管理経験（ブートプロセス、ファイルシステム、ネットワークデバイスやプロトコルの設定など）
– Docker / Container / AKSに関する知識
– クラスタ環境（SUSE、RedHat、Veritas）の管理に関する専門知識
– SSH、telnet、FTP、NFS、DNS、DHCP、Samba、LDAPなどのOSのコアサービスに精通していること
優遇事項：
– コンピュータサイエンスまたはエンジニアリングの学士号をお持ちの方
– Kubernetesアドミニストレーション認定資格者優遇
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| 言語 | |
| 環境・ツール | |
| 契約形態 | 準委任（個人事業主） |
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| 稼働率 | 100% |
| 面談回数 | 2回 |
| 稼働日数 | 週5日 |
| 募集人数 | 1人 |
