New【ServiceNow】コンタクトセンター基盤構築における開発エンジニアの求人・案件

リモート・常駐併用

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掲載開始日：2026年11月5日

職種	エンジニア
案件内容	大手通信事業者における顧客窓口システム構築プロジェクト。クラウド型ITサービスマネジメントツールを用いた試作画面作成、標準機能および個別開発範囲の判断基準整理、Web会議・コミュニケーション基盤連携部分のノウハウ整理、開発ベンダー管理・成果物レビュー、受入テスト設計（シナリオ・評価観点作成）等を担当する。 ■開発環境：クラウド型ITサービスマネジメントツール, Webコミュニケーションツール（API/コネクタ連携）, CRM, ワークフロー基盤【補足事項】・作業場所：東京都内のオフィス（週2日オンサイト、リモート併用）
必須スキル	– クラウド型ITサービスマネジメントツールの導入・開発経験 – クラウド型ITサービスマネジメントツールの設計・技術リード経験 – クラウド型ITサービスマネジメントツールと他システムまたは他クラウドサービス連携（API／コネクタ）の設計・実装経験 – CRMまたはワークフローシステム導入経験 – 受入テスト設計経験 – ベンダーコントロール、品質管理経験
環境・ツール	ServiceNow
分析目的・ジャンル	新規開発
稼働率	100％
面談回数	2回
稼働日数	週5日
募集人数	1人