募集終了
【デスクサイドサポートエンジニア】ヘルプデスク業務の求人・案件
常駐
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※当社が保有する非公開案件等からスキルに適した案件をご提案いたします。
案件概要
| 職種 | |
|---|---|
| 案件内容 |
外資系の小売業のお客様先におけるヘルプデスク・キッティング業務を担当いただきます。 担当するクライアントに合わせて就業形態が変わります。 ・ユーザとの、メール、電話、チャットを使ってのコミュニケーション |
| 必須スキル | ・顧客先常駐でのヘルプデスク経験1年以上
・Active Directory アカウント管理経験
・Mobile Device サポート経験
・Zoom Room等の会議システムおよび会議室設備のサポート経験
・英語：会話は必須、ビジネスレベル以上
・Helpdeskツール(インシデントトラック)使用経験
・リモートサポートツール(Remote Desktopなど)を使用してのサポート経験
・購買関連業務経験 (ハードウェア、ライセンス等)
・下記業務での経験
-Windows 10、11
-M365、O365
-デスクトップ機器 (ハードウェア, ソフトウェア) 障害対応
-PC、Printer入れ替え、追加設置管理
-PCイメージリストア経験
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| 尚可スキル | ・多店舗展開している小売業でのサポート経験
・Executiveサポート対応経験
・PC全台交換等のProject経験
・小規模チームのリーダー経験
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| 稼働率 | 100% |
| 面談回数 | 2回 |
| 稼働日数 | 週5日 |
| 募集人数 | 1人 |
