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【運用・保守】通信会社業務改善支援の求人・案件

常駐

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案件概要

職種
案件内容

【業務内容】
通信会社における固定回線の
顧客からの申し込みから回線開通までの業務における
運用管理、運用改善、新サービスに伴う業務設計を行う
センター運営・ナレッジ蓄積と共有・品質管理、
エスカレーション対応を他部署と調整を行いながら実施
担当部分において業務の効率化や標準化を
ツール利用等も含めて企画検討から行う
必須スキル

①他部署やセンタとコミュニケーションできる
②officeツールの使用が問題ない方
③コミュニケーション能力が高い方（IT営業経験があれば確度上がります）
③調整業務・社内でのハブ役になれる方（似たような経験がある方）
④コールセンターでの運用業務経験（SV経験）
⑤長期参画が可能な方
⑥参画している案件が年単位の方
上記を総合的にみて判断
必須スキルは全て満たしている必要はございません。
幅広くご提案いただけますと幸いです。
環境・ツール
稼働率 100%
面談回数 2回
稼働日数 週5日
募集人数 1人

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