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【運用・保守】Saas中心環境ヘルプデスクの求人・案件

常駐

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案件概要

職種
案件内容

ヘルプデスク
社内ツールのトラブルシューティングやサポート
社員からの問い合わせ一次対応
社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成）
PCキッティング
MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中
デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査
OS比率
Win 7：Mac 3
問い合わせ管理方法
Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内
必須スキル
・Saas中心環境のヘルプデスク経験
・MDMによる端末管理の経験（端末のゼロタッチデプロイ含む）
・IDaasによるID管理の経験
・チャットコミュニケーションの経験
稼働率 100%
面談回数 1回
稼働日数 週5日
募集人数 1人

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