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【ネットワークエンジニア】Ciscoネットワーク機器のユーザーサポート業務の求人・案件

リモート・常駐 併用

※本サイトでは募集中の案件だけでなく過去の募集案件を掲載しております。
※単価や稼働日数など条件面についても無料サポート登録よりお気軽にご相談ください。
※当社が保有する非公開案件等からスキルに適した案件をご提案いたします。

案件概要

案件内容

概要及び業務：
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、
ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）

↓シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
必須スキル
・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安5年～10年の実務経験
・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方
・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
※下記、ドメインによりチームが分かれており得意分野によって配属チームが分かれる。
・セキュリティ
・スイッチング
・ルーティング
・サービスプロバイダ
・ワイヤレスネットワーク
稼働率 100%
面談回数 2回
稼働日数 週5日
募集人数 3人

お仕事を開始するまでのステップ

案件のご紹介はもちろん、案件参画後も担当コンサルタントより定期的なフォローを実施いたします。

案件お問い合わせ

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経歴書 5MBまで
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